Молодая пара живет в Нью-Йорке. Их жизнь можно назвать идеальной, они преуспевающие, талантливые и успешные. Через некоторое время они узнают, что вскоре у них появится малыш, и счастливый отец предлагает приобрести дом в пригороде. После рождения ребёнка состояние матери ухудшается, она не предполагала, что с появлением младенца на неё свалится столько обязанностей, и она впадает депрессию. Поэтому отцу приходится нанять няню, которая со временем начинает себя очень странно вести, и в доме происходит что-то неладное...
Британец Ник Мильграм приезжает домой на Рождество вместе со своей девушкой-индианкой. Семейство Ника — люди, ограниченные собственными предрассудками, и не рады такой гостье. Праздник перерастает в скандал, и ко всему прочему выясняется, что дом окружен странной черной субстанцией. Напуганные люди ищут информацию в телевизоре, но тот предупреждает надписью «Оставайтесь дома и ожидайте дальнейших инструкций». Вскоре эти инструкции поступают так же через телевизор. Обезумевшие от страха неизвестного, герои начинают выполнять команды, которые им поступают с экрана.
Команда установщиков напольных покрытий получает заказ на работу в большом уединенном особняке. Вскоре по прибытии рабочие понимают, что хозяева дома — садисты, маньяки и каннибалы, которые уже изрядно проголодались. Жуткая семейка начинает охоту на работяг по всему дому, но крепкие английские мужчины с инструментами не так просты, как кажутся, и не готовы становиться чьим-то ужином.