Авиакомпания «Аэрофлот» дала официальный ответ на претензии балерины Анастасии Волочковой, которая минувшей ночью не успела на рейс до Мальдив. Артистка утверждала, что посадку на борт не объявляли, из-за чего она и ее спутник остались в терминале.
В пресс-службе перевозчика заявили, что пассажиры были заранее проинформированы о времени окончания посадки. Эта информация содержалась в посадочных талонах и дублировалась на табло в зоне вылета. Более того, сотрудники аэропорта дополнительно объявляли о завершении посадки по громкой связи.
Как отметили в компании, Волочкова и сопровождавший ее мужчина не подходили к нужному гейту с того момента, как началась регистрация на рейс. В комментарии авиакомпании уточняется: «Данные пассажиры отсутствовали у гейта с момента начала посадки на рейс и в 22:16 направлялись в сторону выхода на посадку от ресторанной зоны терминала, расположенной на достаточном удалении».
В «Аэрофлоте» подчеркнули, что посадка завершилась в 22:15, а опоздавших пассажиров неоднократно приглашали пройти к выходу на борт.
Ранее стало известно, что Волочкова купила новый билет до Мальдив после скандала в аэропорту.