Консьерж Дуглас, работающий в шикарном отеле, пользуется успехом у гостей и постояльцев. Всегда предельно вежливый и обходительный, Дуглас никогда не остается без чаевых. Только вот никто не подозревает, что самому консьержу не по душе такая работа, Дуглас вынужден проявлять услужливость в обмен на подачки, чтобы накопить на собственное дело. Когда нужная сумма уже практически в его кармане, один знакомый миллиардер просит консьержа об услуге — приглядеть за его любовницей. Это пустяковое поручение едва не лишает Дугласа мечты.
Архитектор Франк приходит в себя в кабинке туалета весь в крови. К его руке примотан часовой механизм, а в отверстии в стене он видит бомбу. У него есть всего лишь один час, чтобы выбраться из ловушки, иначе произойдет взрыв, и он погибнет. Но даже если запертый заживо Франк сумеет найти выход, за пределами кабинки его ждет настоящий псих с ружьем, который и придумал весь этот квест.