«Детективы» — так называется частное сыскное агентство. Каждый день детективы Игорь Лукин и Алексей Насонов и их помощники наблюдают за подозрительными лицами с применением современного оборудования, собирают улики, анализируют их, представляют своим клиентам факты, отражающие реальное положение дел. У героев сериала, в прошлом — майоров полиции, за плечами огромный опыт оперативной работы. Обоим детективам помогают четверо помощников, которые в силу своего возраста только начинают свою карьеру: это Федор, Наташа, Аня и Рома. Между ними нет никакой личной жизни, только работа.
В центре событий — трудовые будни Следственно-аналитического управления РФ, которое выполняет функции розыска, криминалистической экспертизы и следствия. Под руководством сурового полковника Громова сотрудники САУ расследуют самые сложные и запутанные преступления. В своей работе сыщики используют сверхсовременную технику: сканеры, тепловизоры, оборудование для изучения психофизического состояния подозреваемых, новейшие детекторы лжи. Каждый эпизод сериала «Свидетели» посвящен расследованию одного дела.
Антон Звонцов — наглый, обаятельный и находчивый оперативник по прозвищу Звонарь, который нередко расследует сложные частные дела. Его дерзкие методы вызывают горячие споры у коллег, но острый ум, сообразительность, способность договориться с кем угодно и найти компромисс в любой ситуации вызывают уважение не только у друзей, но и у других сотрудников полиции и даже у криминальных авторитетов. Но когда на друга Звонцова нападает маньяк, Звонарь оказывается в смертельной опасности и теряет контроль над ситуацией.